胖东来服务营销分析

胖东来服 务 营 销 分 析摘要: 本文运用服务营销得相关理论知识对胖东来进行了剖析。运用服务蓝图法分析了胖东来得服务设计、服务定价得方法与策略、沟通与服务展示,运用服务利润链理论分析了其对内部员工得