办公自动化基础支持总结[修改版]

第一篇：办公自动化基础支持总结第一章：办公自动化的基本概念1.办公自动化（Office Automation, 简称OA）2.办公自动化分为三个层次：a.事务处理型b.管理控制型 该层次的OA主要是管