我国医药企业客户关系管理

我国医药企业客户关系管理[摘要]随着市场经济体制的建立和完善，我国医药企业的客户需求越来越个性化、多样化，形成了“以产品为中心”向“以客户为中心”的重大转变。目前我国医药企业客户关系管理存在客户忠诚度