旅游公共关系学第三章旅游接待人员的礼貌用语

- 第三章 旅游接待人员的礼貌用语 - 第一节 旅游接待礼貌用语的特点和基本要求一、旅游接待礼貌用语的特点 言辞的礼貌性 措辞的修饰性 语言的生动性 表达的灵活性