专业头发护理知识(美发店员工培训)

服务宗旨顾客是我们的衣食父母，也是我们生存并得以发展的唯一理由，你想成功你就得服务好你的顾客。顾客是你的贵人，顾客不需要依赖你，而你必须依赖顾客，顾客是有情感的，只要你对他好，他才会愿意掏钱。顾客是你

服务宗旨 顾客是我们的衣食父母，也是我们生存并得以发展的唯一理由，你想成功你就得 服务好你的顾客。 顾客是你的贵人，顾客不需要依赖你，而你必须依赖顾客，顾客是有情感的，只 要你对他好，他才会愿意掏钱。 顾客是你的希望，所以你不能跟顾客争辩，你必须给他提供最细心、最周到、追 专业的服务，甚至超额服务，那你就成功了！ 毛发知识 1 、头发的形成：头发是由头皮的毛囊组织通过毛细血管与毛乳头细胞相连接，再由毛 乳头不断的分裂角质细胞，通过角质细胞的重叠构成了头发。 280%-85%20% 、头发的主要成份：蛋白质：、水：、微量元素。 3 、头发的结构及其特点： 表皮层： 6—12 由层的透明或半透明角质鳞片层所构成，坚硬，具有保护头发内层的 作用，肯皮层具有反射光线能力，决定头发的光泽度。表皮层遇到碱、水、热会膨胀 张开，遇到酸、干、冷会必缩闭合。头发水份及蛋白质流失的情况下头发的组织结构 会造成影响，如：表皮层脱落、头发失去光泽、头发容易开叉干燥、弹性及韧性缺失， 严重的还会导致头发无法做任何处理，如烫不卷、染发掉色快、护理无效。以下伤害 会导致头发直接或间接受到伤害，一旦伤害造成任何方法都无法使头发恢复原有的发 质： 皮质层： 是由一束束的纤维细胞拧绕成麻花状所组成，占头发结构的 80% ，决定头发的弹性、韧性、可塑性，亚洲人的头发皮质层中含有色素，决定的头发 的天然色。皮质层是决定染烫发结果的重要部分。 髓质层： 是头发的中心部份，由许多氧气小气泡所组成，但并不是所有人都有，有的 人有，有的有只有一小部分，而有的人完成不荐在。与美发操作没有关系。 头发的生长周期 生长期： 85%6 的头发处于生长期，可维持年左右 转换期： 1%3-4 的头发处于转换期，可维持星期。 更新期： 14%3-4 头发处于更新期，可维持月。 头发四大链键： 1