淘宝客服工作岗位职责模版

淘宝客服工作岗位职责模版一、岗位职责：1.负责处理淘宝平台上的客户咨询、投诉、退换货等相关问题，确保客户有良好的购物体验；2.及时回复客户的咨询，耐心解答问题，提供专业的服务；3.处理客户的投诉和纠纷