物流与客户价值

- 第二章 物流与客户价值 - 一、实现客户价值二、什么是客户服务三、缺货的后果四、客户服务与客户保持五、市场驱动的供应链六、确定客户服务目标七、设定客户服务优先级八、确定服务标