经理人问题解决四连环之-要因分析

测试成绩：90.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 多选题l 1、整体而言，列举问题要素的方法有哪两种？（10 分） A 自上而下B 自下而上C 由内而外D 由外而内正确答案:A Bl 2、自下而上的因素列