2024年物业保洁部的工作总结

2024年物业保洁部的工作总结物业保洁部2024年工作总结一、工作概述2024年是物业保洁部全面发展、提升服务水平的一年。在保持日常工作稳定开展的同时，我们以提升客户满意度为核心目标，不断加强团队建设

2024年物业保洁部的工作总结 物业保洁部2024年工作总结 一、工作概述 2024年是物业保洁部全面发展、提升服务水平的一年。在保 持日常工作稳定开展的同时，我们以提升客户满意度为核心目 标，不断加强团队建设和业务发展，以更好地满足客户需求。 二、工作成果 1.保洁质量稳步提升：通过定期进行培训和技能提升，保洁 员的工作技能得到全面提高，保洁质量得到持续提升。同时，引 入新的清洁设备和清洁剂，进一步提高保洁效率和品质。 2.客户满意度提升：通过开展客户需求调研和定期召开座谈 会，了解客户对我们工作的评价和需求，根据客户反馈积极改进 工作方式和方法，使客户满意度得到显著提升。 3.安全意识增强：通过定期组织安全培训和安全演练，提高 保洁员的安全意识和应急处理能力，确保工作过程中的安全和稳 定。 4.绿色环保工作推进：大力推进垃圾分类工作，引入垃圾分 类设备和标识，加强对业主和员工的宣传教育，推动全体人员积 极参与垃圾分类工作，为社区营造良好的生活环境。 5.团队建设和业务拓展：积极组织团队建设活动，增强团队 凝聚力和合作精神，提升部门整体素质。同时，通过积极开拓业 务，争取新的保洁合同和项目，扩大物业保洁部的业务范围和市 第1 页共 3页