精选导购员销售

第一章 导购基本技巧一、与顾客谈话的技巧： 1、用肯定型的语言替换否定型的语言： 例如：顾客问：“这款剃须刀有鬃角刀吗”？如果直接回答：“没有”，顾客因感到被拒绝而不会再进一步询问。所以，