缺陷责任期及保修期服务方案及保证措施

缺陷责任期和保修期效劳方案及保证措施招标文件及设计文件要求， 本工程缺陷责任期为 2年，保修期为5年。我公司在缺陷责任期及保修期间， 将依照?建筑工程质量管理条例? 及合同要求本着对业主负责的

缺陷责任期及保修期服务方案及保证措施 缺陷责任期和保修期效劳方案及保证措施 招标文件及设计文件要求，本工程缺陷责任期为2年，保修期为5年。我公 司在缺陷责任期及保修期间，将依照?建筑工程质量管理条例?及合同要求本着 对业主负责的精神，制定严格的制度和措施，以优质的效劳，维护业主的利益。 一、定期回访 在施工进行过程中及整个工程的缺陷责任期及保修期间，我们将组织回访小 组跟踪效劳，进行定期的、不定期的质量回访活动，广泛收集信息，促进质量改 进和强化质量保证，以提供更高质量的工程。回访小组由工程经理、工程、技术 等有关部门负责人组成。 施工期间及缺陷责任期保修期与顾客沟通及改进流程图 工程部主动征询意见质量管理常规活动特定事件出现之后 对工程建议、要求、警告、 出现纠纷 抱怨 企业分级、整理、研讨 采纳、接受合理采纳、接受协商、处理纠纷处理 是 满意度整理整理建设单位满意否 否 是 需改进否改进措施及验证 1 1/ 31 /3