县行政服务大厅年终总结

县行政服务大厅年终总结____县行政服务大厅在县委、县政府的重视和直接领导下，本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨，实行“开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的管理体制，为

县行政服务大厅年终总结 ____县行政服务大厅在县委、县政府的重视和直接领导下，本着 服务经济发展、方便客户和群众的宗旨，实行“开放式办公、一个窗 口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的管理体制，为各 类经济组织、国内外投资者和人民群众办理了大量的实事、好事。到 ____月____日止，进驻大厅办公的窗口单位有____个(不含银行)，受 理审批事项____项，窗口工作人员____名，受理各类审批、办证办照 项目____件，办结____件，办结率达____%。其中即办件____件，当场 办结____件，办结率____%，承诺件____件，办结____件，办结率 ____%。经服务大厅收费金额共____元。 县行政服务大厅各项工作有序有效地健康发展，已成为县委、县 政府树立我县新形象的重要窗口；成为机关转变工作作风，提高办事 效率的重要手段。 一、一年来工作回顾 (一)主要工作成绩 1、建章立制，提高服务质量。 ①制订大厅管理制度。今年以来，管理办公室制定和完善了县行 政服务大厅运作暂行办法、工作人员行为规范、内设机构工作职责、 窗口电脑日常管理制度、统一缴费制度、值班制度、会议制度、安全 保卫制度、考勤制度、印章保管制度等十项管理办法和制度。通过制 定和完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立 形象的良好效果。 ②开展“文明窗口、窗口先进个人、窗口单位先进领导”评比活 第1页共6页