银行工作失误检讨书范文

银行工作失误检讨书范文各位领导、各位同事：　20××年××月的一中午，12点整，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。　当

银行工作失误检讨书范文 各位领导、各位同事： 20××年××月的一中午，12点整，这个时间是我们门前 柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所 以，交班时是不对外收付款业务的。 当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门， 准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间， 我主动对她说：“要干什么，交班，等一下再来”，由于交班时 间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客 户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存， 这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法 接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。 以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。 一、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都 要坚持微笑服务。