2024年客服部工作计划模版（2篇）

2024年客服部工作计划模版一、总体目标：本计划旨在提高客服部门的工作质量和效率，提升客户满意度，进一步增强公司的竞争力和市场影响力。二、工作重点：1. 提升客服人员的专业能力和服务意识；2. 引入先