保险人员诚信服务主题演讲稿

保险人员诚信服务主题演讲稿诚信，珍贵似宝石，绚烂如花朵，身为保险行业的一员，我们要以诚信为船，服务为桨，勇敢地朝人生的辉煌进发。以下是范文大全了保险诚信服务演讲稿，希望帮助到你。保险诚信服务演讲稿篇一

保险人员诚信服务主题演讲稿 诚信，珍贵似宝石，绚烂如花朵，身为保险行业的一员，我们要以诚信为 船，服务为桨，勇敢地朝人生的辉煌进发。以下是范文大全了保险诚信服务演讲 稿，希望帮助到你。 保险诚信服务演讲稿篇一您好，太平洋寿险服务热线____号为您服务，2____ 年一次偶然的机会让我加入了太平洋寿险，带着一份对保险的好奇与憧憬，我开 始了9550____接线员的工作，咨询、报案、受理投诉、电话回访构成了我工作的 全部。作为9550____的接线员，每天熟悉的电话按键、固定的服务用语、程式化 的讲解，有时还会遭遇客户的冷漠，由于要保持____小时的畅通，每当过年过 节，万家灯火家人团聚之时，却只有电话机、键盘伴随着我度过。初始的兴奋与 激动没了踪影，取而代之的是枯燥无味，烦闷，这样的心情一直影响着我，我不 知道自己什么时候才能走出来。然而一个偶然的机会让我明白了工作中原有的而 我却到现在才懂得的味道。一次一位客户意外出险，拨打电话报案，我按照规定 的程序记录好相关的内容并留下客户的____，提醒他需要准备相关理赔资料，在 我看来，这仅仅是举手之劳，不值一提，可那位客户却左一声谢谢、右一声谢 谢，仿佛我于他有莫大的恩赐一般，客户的感谢声让我汗颜，也让我感动，其实 客户需要的很简单，只要我们用心的服务。而我们需要的其实是一种状态，一种 看待自己的态度，一种让单调的工作变的有滋有味的方式，一种去深深体验美好 生活的境界。 我们每天面对的是不同层次，不同年龄，不同心理状态的人，为了取得他们 的认可，在专业知识、服务规范、礼貌用语等各个方面严格要求自己。有时也会 遇到比较偏激的客户，客户的情绪是完全有理由的，是应该得到极大的重视和尊 重的，无论客户是否永远是对的，至少在客户的世界里，他的情绪与要求是真实 的，只有与客户的世界同步，才有可能真正了解他的问题，找到最合适的方式与 第1页共7页