医院优质护理服务相关管理制度-试行版

优质护理服务相关管理制度一、工作质量标准（一）办公室护士工作质量标准1、 认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2、 使用文明礼貌用语，工作热情主动、安排合理有序。3、 对内、对外沟通联系及时、有效。4