我国电信CRM建设中的问题分析

我国电信CRM建设中的问题分析 　　 在市场竞争日趋激烈的今天，电信运营商已开始意识到要建立一套面向市场、面向客户、高效的电信支撑系统，以客户中心、服务为导向的CRM系统受到很多运营商的关注。尽管这一