BEC商务英语词汇过关技巧

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BEC商务英语词汇过关技巧 为了让大家更好的准备商务英语BEC考试，给大家BEC商务英语词 汇过关技巧,下面就和大家分享，来欣赏一下吧。 【摘要】给大家带来BEC商务英语词汇过关技巧：电话挂断率，希 望对大家有所帮助。 By choosing the right on-hold music, the pany has reduced abandon rate by 50%. 通过选择合适的等待乐曲，该公司电话挂断率下降了50%。 abandon: n. 狂热，放任。 v. 遗弃、放弃 abandon rate: 挂断率(衡量客户服务质量的指标之一，计算方式 为：拨入客户服务中心的电话总数中客户因等候时间过长而挂断的 电话数目占总数的百分比) 其他搭配：abandon oneself to 沉溺于;call abandon：呼叫中途 挂机