理财中心的服务艺术

理财中心的服务艺术　☆“服务”的核心——用心服务　　☆识别客户——一瞅准（在工作中不断摸索总结，能够准确判断不同类型的vip客户）　　☆营销产品——两结合（柜面营销与客户经理营销相结合、主题活动

理财中心的服务艺术 ☆“服务”的核心——用心服务 ☆识别客户——一瞅准（在工作中不断摸索总结，能够 准确判断不同类型的vip客户） ☆营销产品——两结合（柜面营销与客户经理营销相结 合、主题活动营销与广告宣传营销相结合） ☆营销客户——三分类（关注类、主攻类、维护类） ☆拓展市场——四种力（关心客户的亲和力、良好的语 言表达力、处置问题的应变力、参与竞争的综合力） ☆贵宾服务——五特色（优先服务、优惠服务、亲情服 务、理财咨询服务、紧急援助服务） ☆优质服务——六用心（热心对待客户、细心服务客户、 耐心引导客户、诚心打动客户、留心识别客户、真心维系客 户）