多举措推进宽带高质量发展

宽带是客户保有护城河。自“宽带风暴”行动开展以来，XX公司高度重视, 围绕113356 1作精神，以份额为导向结合当前宽带业务发展情况，将各项工作 部署有效转化作战行动，通过创建崭新型工作体系、找准宽

宽带是客户保有护城河。自“宽带风暴”行动开展以来，XX公司高度重视,围绕 1133561作精神，以份额为导向结合当前宽带业务发展情况，将各项工作部署有效 转化作战行动，通过创建崭新型工作体系、找准宽带精细化发展路径、保证强有力 的网络服务，多举措推进宽带风暴行动高质量发展。 一是创建崭新型工作体系。 设专班，解疑难。分公司成立了“宽带网络质量提升专班”，销售部、网络部、 客服部和铁通联合办公，同时成立发展攻坚、覆盖攻坚、品质攻坚3个专项组，解 决客户疑难问题，进一步提升宽带新增份额，持续扩大宽带市场占有。 建机制，强保障。分公司建立三大保障机制确保风暴行动顺利进行。一是通报机 制，对宽带风暴中宽带新增、移号异宽新增、副卡办理量等关键指标时通报、周总 结；二是例会机制，每周召开小组例会，沟通攻坚过程中存在的问题；三是约谈机 制，每日约谈后进分局及中心，展开专题沟通辅导。 造团队，拓业务。分公司发动分局组建各自的宽带营销发展团队，充分凝聚铁通 及代理商多方力量。同时，分公司销售部成立营销直管团队培养高素质营销队员， 并定期组织各类渠道队伍开展知识技能培训，稳步提高渠道宽带业务发展能力。 予激励，增保障。为充分调动分局的积极性，分公司设立移号异宽竞赛激励金， 每月根据分局移号异宽完成度给予相应奖励。通过设置合理的任务目标，多个维度 的考核项，引导分局着力于宽带发展并保障好宽带安装。 二是找准宽带精细化发展路径。 细分场景，全力执行。分公司将宽带风暴每周任务分解为家庭、商业、农村、校 园四大基本场景，针对每个场景拟定销售打法，并根据发展情况及时做出调整优化。 家庭场景，线上分套用户画像，并精准营销；线下加强渠道建设，以家庭账户、家 庭应用，结合“三合一”地推，攻坚低占小区。商业场景，整理门面及酒店清单， 组织分局行销团队及销售部直管团队，扫街、扫楼，根据用户需求,扩展旺铺通、安 防宽带、商宽等市场。农村场景，组织跑村队伍，发动村级能人，开展“平安乡村” 活动，挖掘视听宽带市场。校园场景，主要紧盯开校时间，通过“前期宣传+后期地 推”的方式，做好迎新活动，将宽带接入校园。