客服管理制度---电商

部门管理制度客服目的为明确客服人员岗位职责,优化工作内容，规范工作流程,特订立本制度。工休管理休息制度:每周双休,做五休二,节假日实行轮休，客服主管人员进行协调,确保休息日白天、晚上有人值班。白班:０