2022年宾馆服务员个人工作总结

2022年宾馆服务员个人工作总结　　20__年即将过去，这一年在酒店各位领导和同事们帮忙关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年持续全勤上班，无请假、迟到

2022年宾馆服务员个人工作总结 20__年即将过去，这一年在酒店各位领导和同事们帮忙 关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年 的工作，得到领导和同事的肯定。全年持续全勤上班，无请 假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人 投诉状况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为 重。现将我在__年做的主要工作及明年的打算做以汇报，请 各位领导和同事指正。 一、今年的主要工作 1、端正态度，爱岗敬业。透过这一年的锻练，我逐渐 克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了 耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少， 表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风 凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作 更加充满信心。对于酒店的日常工作来说除了接待客人，主 要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原先 总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些 地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫 生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛 发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一齐抬， 原先不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙