小组基础知识讲义

第一节 QC小组的概念一、QC小组的定义质量管理小组（又称QC小组）是全员参与全面质量管理特别是质量改进的有效形式。是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在