服务行业的基础知识

服务行业的基础知识服务行业的基础知识一、礼貌，礼仪？敬意是服务行业的一种基本仪式，表示敬意待人和恭敬的态度。礼是由风俗习惯行成的礼节。貌是，面容仪表，礼貌是处理人与人之间的道德规范。礼仪是向他人敬意的