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关于树立通讯窗口形象的启示与思考　　通信行业作为一种行业在社会上与其他行业相比有其共同性和特殊性。　　共同性是追求企业利润的最大化，不断扩大再生产，发展企业的规模。　　特殊性是垄断性明显减弱，而服务性