商场年度工作总结[修改版]

第一篇：商场年度工作总结年度工作总结 XX商场在总部的正确领导下，在商场经理的带领下，认真贯彻执行商场的各项管理制度，紧紧围绕“安全第一、服务至上、诚信发展”开展工作，一切从维护商场的根本利益出发为重

第一篇：商场年度工作总结 年度工作总结 XX“ 商场在总部的正确领导下，在商场经理的带领下，认真贯彻执行商场的各项管理制度，紧紧围绕安 全第 ” 一、服务至上、诚信发展开展工作，一切从维护商场的根本利益出发为重点，以全心全意为业户提供 服务为切入点，全面开展楼层管理工作。通过一年的努力，二楼的各项管理明显提高，各项工作规范有序， 给商场的大繁荣、大发展奠定基础，使二楼呈现出人心稳定、积极向上、和谐发展的大好局面，并取得可 喜成效。 1 、安全管理 按照商场安全管理制度，定期检查消防设施，对重点部位一天一次查看，并形成记录。对消防通道及 时检查、巡视，发现问题及时整改，向领导及有关人员反馈，使不安全隐患在第一时间内得到解决，全年 没出现任何安全事故，保证了商场正常营业。 2 、卫生管理 保洁员克服人员少，楼道杂、任务繁、早来、晚走进行清扫，保证了商场卫生要求，耐心说服业户养 成良好卫生习惯，确保了二楼辖区卫生清洁，给业户、顾客提供方便。 3 、经营管理 解决多年没能解决的占道经营，出高间、摆放商品和模特，使二楼经营环境得到了明显改善，体现了 环境优雅、方便群众的经营新格局。 4 、收费管理 通过二年的收费管理模式，今年管理费收缴、转让费（合同违约金）收取都按时缴纳，没有托交现象 发生，确保了商场资金运营。 5 、交接班管理 认真执行商场规定的交接班工作制度，有衔接、有记录，确保交接期间无差错发生。 6 、出勤管理 工作人员都能按照商场规定上下班和休班，全年没出现迟到、早退现象。 7 、完成交办任务 能够及时完成商场交办的各项工作任务，今年圆满地完成商场收租，在收款中没出现任何差错。