导游年度个人工作总结3

XX导游年度个人工作总结 　　语言知识是导游人员最重要的根本功，是导游效劳的工具。古人日：“工欲善其事，必先利其器。”导游人员假设没有扎实的语言功底，就不可能顺利地进行文化交流，也就不可能高质量地完成