挑战杯服务营销策略

第五章营销策略一、服务策略（一）注重服务的“整体性”推广树立以顾客为中心的现代营销观念，服务的内涵和外延是由消费者的需求决 定的，消费者追求的是整体服务，因而我们要提供的也应该是整体服务，具体来 说我