公共关系学 复习资料

第一章一．公关的含义 公共关系是社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作，采取传播、沟通手段争取公众的科学与艺术。 二．公关状态公关状态是指一个特定的社会组织在某一时刻的现实形象状态，