XZ饭店实施客户关系管理的方案设计

XZ饭店实施客户关系管理的方案设计研究生:徐成兵指导教师:罗利(副教授)摘要成都xZ饭店是成都地区较为出名的酒店，2002年8月从三星级酒店升为四星级酒店，在升为四星级酒店以前，XZ饭店将自己定位为主