导游服务概述要点

导游服务概述 导游服务的产生于发展 古代导游服务的萌芽商品交换和旅行的产生都具有早期人类社会生产的性质，商品交换和旅行都是经济性质的活动。古代“向导”的特点他们不以“向导”作为谋生手段，旅行的范围也

第一章 导游服务概述 第一节 导游服务的产生于发展 一、 古代导游服务的萌芽 商品交换和旅行的产生都具有早期人类社会生产的性质，商品交换和旅行都是经济性质的活 动。 “” 古代向导的特点 第一、 “” 他们不以向导作为谋生手段，旅行的范围也有限，不可能设专门的向导； 第二、 “” 古代的向导不是职业，是在无意识的状态下产生的。古代的向导只是个别的偶然行 为，不存在现代意义上的具有独立形态的导游活动，也不会形成一种社会化的职业。因此， 无论是外国还是在中国，在古代都没有形成专业性的导游队伍。 二、 近代导游服务的产生和发展 商业性旅游活动随着经济的发展、现代交通工具的出现而产生，而导游服务则是随着消遣性 旅游活动的出现而产生的。 184175. 年月日、托马斯库克标志着近代旅游活动的开始 1845.“” 年，托马斯库克旅游公司在莱斯特成立，其宗旨是一切为公众服务，标志着近代旅 游业的诞生，商业性导游服务产生。 1851 年第一届世博会在伦敦开展，专业性导游诞生； 1855—— 年，国际导游、跨越国境线的全程陪同领队产生； 19238 在中国，年月，上海商业储备银行总经理陈光甫在该银行建立了旅行部，标志着旅 19276 游业在中国诞生；年月改组旅行部，成立中国旅行社（现为中国香港旅行社股份有 19361937 限公司）；年筹组了国家旅游协会；年，出现了第一批中国职业导游。 三、 现代导游服务的发展和导游服务队伍的壮大 （一） 现在旅游业的发展特征： 1、 旅游的大众化发展 2、 旅游的全球化发展 3、 旅游的规范化发展 4、 旅游的持续化发展 5、 旅游形式向个性化发展 6、 游客对文化和环保更加重视 （二） 大众旅游时代的导游服务 现代导游的发展，各国对导游工作的重视和加强，使导游工作呈现出专业化、规范化、个性 化的特点，使导游服务质量大大提高，并进一步促进了旅游业的发展。 （三） 我国职业导游的出现和发展