服务顾问工作话术(汽车售后服务)

服务顾问工作话术(汽车售后服务)客户抱怨应对话术(适用人员:业务前台、客服人员)为提高客户满意度，提高工作效率，降低客户抱怨率，进一步使售后服务及客户服务工作标准与规范化，制订此对话术，运用到日常与客