有关银行服务礼仪知识技巧.doc

有关银行服务礼仪知识技巧　　对银行业的服务人员来说，要想保持良好的服务礼仪，还要掌握以下技巧。顾客靠近时1.眼神含笑注视顾客脸部　　当顾客靠近的时候，你的眼神一定要注视顾客，切忌顾左右而言他；若