《客户关系管理作业》word版

解读中国电信客户关系管理带来的启示电信业CRM系统建立的背景随着时代的发展，客观上要求电信运营企业在经营管理方面向国外先进的电信企业学习，以迎接电信的国际化竞争。同时随着国家改革的进一步深化，国内电信