淘宝客服主管的工作职责

淘宝客服主管的工作职责 淘宝客服主管的工作职责1　　1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;　　2、能独立制定客服管理制度、考核制度，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率;