精选12345热线话务员工作总结5篇

撰写人：___________日 期：___________12345热线话务员工作总结5篇 作为一名话务员要学会忍耐与宽容，忍耐与宽容是应对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户，作