上海震旦家具有限公司SAP实施专案-售后服务（SM）之责任中心服务报价流程

责任中心服务报价流程流程说明 该流程是责任中心服务人员(助理)根据客诉处理人员提供的报价或者自己查询获得的报价,修改或建立报价确认单ZFFW，并与客户议价、确认服务方式的过程。如客户不接受报价，