保险营销学（第二版）课件（粟芳）

保险营销学（第二版）课件（粟芳）保险营销学（第二版）课件粟 芳上海财经大学出版社第一部分 保险营销原理 第一章保险营销概述 第一节保险营销的含义 一、营销的概念 美国营销协会对营销的定义：营销又称市