4s店客服部年度工作计划范例

4s店客服部年度工作计划范例(一) 负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。(二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作。(三) 负责预约和跟