基层中医院门诊预约服务爽约原因分析及对策

基层中医院门诊预约服务爽约原因分析及对策卢珍仙 （浙江省东阳市艺海路新中医院 322100）【摘要】根据门诊预约服务在基层中医院的工作展开，门诊预约以电话和网络预约为主，但存在患者预约率低，且有爽