话务员年度工作总结

话务员年度工作总结尊敬的领导：我是某公司的一名话务员，目前已经在该职位工作了一年。今天我向您汇报一下我的一年工作总结，请您花些时间阅读。一、岗位职责与工作内容作为一名话务员，我的主要职责是接听来自客户