酒类资料-酒店前厅部接待问询工作规范P 精品

酒店前厅部接待问询工作规范1、接待问询组工作流程班 次工 作 流 程早班与夜班人员交接班，阅签交接班本，问清交班事宜并签名，交接本岗卫生检查表。了解当天酒店房间预订状况，获取当日天气预报信