促销管理-谈判与推销技巧自考讲义一 精品

自考讲义一上篇 谈判策略与技巧第一章 谈判概述第一节 谈判的概念与特征 一、谈判的一般定义级特征 [名词解释]谈判：谈判是两个或两个以上的参与者，在存在利益的相互冲突和相互依