护理礼仪与人际沟通课后习题第八章沟通的技巧及方法

第八章 沟通的技巧及方法护理语言沟通的内容包括哪些？（1）信息沟通：环境信息、疾病信息、健康知识信息。（2）情感沟通：尊重、热情、宽容、鼓励。（3）观念沟通：健康观、风险观、权利观。护理语言沟通的方