急诊护理规范化管理初探

急诊护理规范化管理初探 医院中心日平均急诊量约320人次医学教育|网搜集整理,危重病人多,院前出诊抢救多,诊疗护理任务繁重。为广大急诊病患者提供及时、安全、有效的急诊急救医疗护理服务,是我们的目

14 第页共页 急诊护理规范化管理初探 医院中心日平均急诊量约320人次医学教育|网搜集整理,危重 病人多,院前出诊抢救多,诊疗护理任务繁重。为广大急诊病患者提供 及时、安全、有效的急诊急救医疗护理服务,是我们的目标,以病人为 中心是我们的服务宗旨,规范化的急诊护理管理则是其重要的保证之 一。 1.建立完善的质量控制体系 规范化管理者首先确定管理质量目标,建立质量控制体系。我中 心在急诊护理服务过程中全面应用IS09001:2000国际质量管理体系 标准实施急诊、急救护理质量管理,本着“以病人为中心”的服务宗 旨,不断提高全员的质量意识及主动服务意识,对各处疾病的急诊抢 救制订统一的诊断标准和抢救成功标准;对成批伤员抢救制订系统的 抢救措施。 中心所有工作区域均设有广播通讯设施,若有危重抢救病人或急 救出诊任务医学教育|网搜集整理,即启用广播进行呼叫,相关工作人 员便立即各就各位投入抢救;对急诊抢救留观病人分男q制订了严格 的抢救护理程序和标准,对不同危急程度的急诊病人,按不同的流程