旅游专业学生酒店的实习总结

旅游专业学生酒店的实习总结　此次实习让我对酒店的了解更深了一步，也深刻认识到自己的不足。也了解到大型酒店的部门构造、员工管理、建筑风格的基本要求。初进林隐酒店给我的感觉只能用“富丽堂皇”四个字来形容

旅游专业学生酒店的实习总结 此次实习让我对酒店的了解更深了一步，也深刻认识到 自己的不足。也了解到大型酒店的部门构造、员工管理、建 筑风格的基本要求。初进林隐酒店给我的感觉只能用“富丽 堂皇”四个字来形容，慢慢参观下来，林隐酒店给我带来了 更多的震撼。华丽的外观、大型宴会厅、大型多功能厅、大 型的后花园，融入了江南水乡风味了后花园，巧妙的将中西 文化结合起来，给人以不一样的感觉，我想能住在这样环境 里的客人是幸福的。林隐假日酒店的硬件设施是无可挑剔的， 可软件设施，在这里我不得不说林隐假日酒店的服务态度很 差强人意。众所周知，一个酒店最重要的便是服务态度，试 想你去到一个环境非常优美，硬件设施非常完善的酒店消费， 服务员的态度不是不耐烦就是冷冰冰的，你的心情还会好吗？ 你下次还会光顾这里吗？但是如果你去的那个酒店硬件设施 不怎么齐全，但是却布置得很温馨，而且这里的服务员每个 人都面带微笑，对你交代的事不仅没有不耐烦，还会以很快 的速度去完成，你又是什么感觉？我认为每一个来酒店消费 的客人都是想得到享受的而不是来气的，作为服务员不能以 客人的官、貌、财来区别对待客人，来我们酒店消费的客人 便是上帝就应该受到平等的待遇，所以我觉得在这一点上林 隐假日酒店做得尚有不足。 由学校出发在校门口坐四路车至新大桥下再由沿江风