20232024年度河南省标准化工程师考试练习题五及答案

2023-2024年度河南省标准化工程师考试练习题(五)及答案一单选题(共60题)1、服务质量标准所提出的质量要求是针对()。 A. 服务特性; B. 服务提供特性; C. 服务人员; D.