员工在酒店客房培训心得体会5篇

员工在酒店客房培训心得体会5篇 在酒店客房培训心得体会1　　一、语言能力　　体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言是服务员与客人建立良好关系、