2024年客服话务员年终工作总结模版（4篇）

2024年客服话务员年终工作总结模版一、工作背景和工作内容____年，我在某互联网公司担任客服话务员的工作，负责处理客户的来电、来函，解答问题，处理投诉以及提供售后支持等工作内容。工作主要包括接听和处