前厅部管理与服务技能培训

第三章前厅部管理与效劳技能培训　　　　第一节 前厅部岗位职责认知　　培训对象 酒店前厅部全体员工　　培训目的 明确岗位职责及工作技能要求，为客人提供优质效劳　　培训要点 前厅管理人员的素质及